Deze reviews zijn bedoeld voor potentiële klanten, zij kunnen in de reviews lezen hoe de ervaring is geweest van onze klanten.

Eerlijke reviews zijn gegarandeerd, omdat:

• Klanten nooit zijn betaald of beloond met een korting voor het schrijven van een review
• Alleen klanten toegang krijgen tot de pagina waar zij een review kunnen achterlaten
• Bij iedere review handmatig gecontroleerd wordt of de persoon de dienst of het product ook daadwerkelijk gekocht heeft
• Iedere review handmatig online wordt gezet op de pagina van het betreffende product.
• Reviews kunnen nooit via derde partijen worden geplaatst

Hoe reviews worden verzameld en getoond

Je kunt op 2 manieren een review schrijven:

• Nadat je een product hebt gekocht, ontvang je een mail met een link naar de betreffende review pagina. 
• Je kan er ook voor kiezen om je ervaring via een reply per mail met ons te delen

Reviews zijn nooit direct zichtbaar op de website, omdat de herkomst en inhoud eerst gecontroleerd wordt. Deze controle doen we altijd zelf.

Daarnaast kun je ook een review plaatsen via Facebook, Instagram of een soortgelijk social media platform. Door middel van een screenshot kunnen deze openbare reacties gedeeld worden op de website. Niet-openbare privé berichten via Whatsapp die een review bevatten, worden alleen geplaatst na toestemming van de desbetreffende klant.

Wanneer worden reviews niet geplaatst of verwijderd?

Wij kunnen zonder bericht een review afkeuren direct nadat ie is geschreven of naderhand verwijderen.

Dit kan onder andere in deze gevallen:

• Als één of meerdere voorwaarden niet zijn nageleefd of als wij hier een redelijk vermoeden van hebben.
• Als het review gaat over productinformatie die fout was op het moment van aankoop, maar ondertussen is aangepast. Om te voorkomen dat klanten in de war raken, kunnen we ervoor kiezen om de review te verwijderen.
• Wanneer we reden hebben om aan te nemen dat de review nep is. Je moet namelijk daadwerkelijk klant van Ikbentamara.nl zijn en daadwerkelijk het product gekocht hebben om er een review over te kunnen schrijven.
• De review niet in het Nederlands is geschreven
• De review onnodig lang is
• De review geen beoordeling is van het product, maar feitelijk een bericht is aan Tamara Sapulette.
• De review onnodig verwijzingen naar concurrenten bevat
• Het product niet langer wordt aangeboden
• Een negatieve ervaring is voor ons nooit een reden om jouw review af te keuren of te verwijderen. Als de review voldoet aan de voorwaarden, dan komt deze online. Hoe negatief of positief hij ook is. Dan reageren we natuurlijk gepast, we zien tenslotte graag blije klanten

Ikbentamara.nl heeft het recht om reviews aan te passen. De inhoud blijft hierbij uiteraard gelijk.

Voorbeelden van aanpassingen:

• Hoofdletters toevoegen of weghalen
• Verbeteren van kleine taalfoutjes
• Het deel verwijderen dat feitelijk een bericht is aan Ikbentamara.nl (bij een review en een bericht in 1)

13 oktober 2023 Tamara Sapulette